1. Informations que nous collectons

Optibiz Solutions Inc. (« Optibiz », « nous », « notre » ou « nos ») collecte des informations qui nous permettent de fournir des services fiables de logistique, de transport et de commerce aux entreprises d'Amérique du Nord et, de plus en plus, du CCG et du Moyen-Orient. Les catégories d'informations que nous pouvons collecter comprennent :

Informations que vous nous fournissez directement

• Coordonnées telles que le nom, le nom de l'entreprise, le titre du poste, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail
• Détails d'expédition et de fret, notamment l'origine, la destination, le type de cargaison et le volume
• Informations de facturation et de compte fournies lors d'une demande de devis ou du recours à nos services
• Toute correspondance que vous nous envoyez, y compris les e-mails, les demandes de devis et les demandes d'assistance

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil et le navigateur, y compris l'adresse IP et la localisation générale
• Données d'utilisation telles que les pages visitées sur optibizsolutionsinc.com et le temps passé sur le site
• Données de cookies et d'analyse, décrites plus en détail à la section 8 ci-dessous

2. Comment les informations sont collectées

Nous collectons des informations lorsque vous interagissez avec notre site web (par exemple, en soumettant une demande de devis ou un formulaire de contact), lorsque vous communiquez avec notre équipe par téléphone ou par e-mail, lorsque vous concluez un contrat de service avec nous, et automatiquement au moyen de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour agir comme un véritable partenaire dans les besoins logistiques et commerciaux de votre entreprise. Plus précisément, nous utilisons vos informations pour :

• Préparer des devis, coordonner les expéditions et assurer la livraison du dernier kilomètre, la logistique B2B, l'import-export et les services commerciaux
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos expéditions ou de vos demandes
• Améliorer notre site web, nos services et nos opérations internes
• Respecter les obligations légales, douanières et réglementaires liées au commerce transfrontalier
• Vous envoyer des mises à jour de service ou, lorsque vous y avez consenti, des communications commerciales occasionnelles

4. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Les transporteurs, courtiers en douane et partenaires logistiques, dans la mesure nécessaire à l'exécution de votre expédition ou transaction commerciale
• Les prestataires de services qui soutiennent nos activités, tels que l'hébergement informatique et le traitement des paiements, dans le cadre d'obligations de confidentialité
• Les autorités réglementaires ou gouvernementales, lorsque la loi l'exige, y compris les autorités douanières et frontalières
• Une entité successeure en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs de l'entreprise

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, conçues pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Aucun système n'étant totalement sécurisé, nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection adaptées à la sensibilité des informations que nous détenons.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, y compris toute obligation légale, comptable ou de déclaration liée à l'expédition transfrontalière et à la documentation commerciale.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que du droit de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation. En tant qu'entreprise canadienne, Optibiz traite les informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin de mémoriser vos préférences, de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur ; leur désactivation peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Opérations internationales

Optibiz opère à travers l'Amérique du Nord et développe ses partenariats commerciaux dans le CCG et au Moyen-Orient. Par conséquent, vos informations peuvent être traitées ou transférées dans le cadre d'expéditions ou d'activités commerciales traversant des frontières internationales, conformément à la loi applicable.

10. Confidentialité des mineurs

Nos services s'adressent aux entreprises, et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques, opérationnelles ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de cette page précise la date de la révision la plus récente de cette politique.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter :

• E-mail : info@optibizsolutionsinc.com
• Téléphone : +1 778 345 9911
• Adresse : 9300 Parksville Dr, Richmond, BC, Canada